Go Park: Parking Lowcost Aeropuerto Bilbao. Go Park ha sido reconocido con un Premio Planeo 2013, otorgado como uno de los mejores establecimientos del año. Estamos encantados de presumir de un premio que cuenta con el reconocimiento de los usu…

Go Park Opiniones

    incendio

    Fui uno de los afectados en el incendio. Me gasté 40000€ en el coche y sigo esperando algo......ESA EMPRESA TIENE QUE CERRAR YA

    Gafas de sol desaparecidas

    Funda intacta, pero vacia, gafas de sol desaparecidas, con la disculpa de que "nadie se jugaria el puesto por eso" pues fin de la reclamacin. Barra libre para robar porque te van a defender al reclamar con esa sentencia.

    Pros
    Puntuales fueron al menos

    Contras
    Alguien all tiene gusto por lo ajeno

    Muy mal. Muy desaconsejable

    Llamo 10 minutos antes de llegar segn las instrucciones y cuando llego no hay nadie esperando. Unos minutos despus llamo y me dicen por telfono que se ha olvidado de m el chico y que se ha ido. Que vuelve en unos minutos. A los 16 minutos llega por fin y me dice que valide el ticket. Voy y hay que pagar por ello , se lo digo y me dice que o pago o no puede sacar el coche. Pago y se lo lleva y mientras llamo de nuevo. Me dice la chica que lo tenan que pagar ellos, porque se haba olvidado . Que apunta la reclamacin y que cuando vuelva me lo descuentan . A la vuelta dos chicos que no saben nada de descuentos y me dicen que o pago todo o no me llevo el coche (mi coche) . Adems la publicidad pone que lavan el coche por fuera , que est incluido y no lo han hecho. Muy mal

    Pros
    No

    Contras
    Malos tratos Llegan tarde. Si vas con prisa puedes perder el avin Mal servicio No cumplen que limpian el coche

    CADA VEZ PEOR

    Llevo varios aos utilizando el servicio de entrega y recogida del vehculo en la terminal. Me pareca que funcionaba de forma eficaz pero las dos ultimas ocasiones que han sido en agosto y octubre, han tardado muchsimo tiempo tanto en venir a recoger el vehculo, como en entregarlo. Al hacerles saber la tardanza, nos dieron excusas como el trafico etc....

    Pros
    En aos anteriores funcionaba de forma eficaz.

    Contras
    Tardanza en recogida y entrega de vehiculo

    Mal servicio

    Volvimos del viaje a las 23:00. Llamamos y nos digeron que venian enseguida. Paso media hora y no aparecian por ningun lado. Llamamos de nuevo y de muy malas maneras nos dijeron que estaban hasta arriba y tendriamos que esperar un poco, que muchos clientes habiamos llegado a la vez,pero esperando solamente estabamos un par de grupos. Al rato vinieron y nos entregaron el coche y la llave. La llave estaba rota:el mando no funcionaba, no pudiendo cerrar las puertas, y la llave que sale despues de pulsar un boton estaba colgando. Le dije al chico que nos entrego el coche que es lo que sucedia, respondiendome que el habia abierto el coche sin ningun problema. Siendo esto mentira, porque que yo sepa una llave no se rompe cuando pasa de una mano a otra. Vino la que yo supuse que era su encargada. Nos trato como si fuesemos idiotas. Al ver la situacion pedimos hojas de reclamacion, pero nos contestaron que no tenian. Les dijimos que hasta que no pusieran en el papel donde teniamos que firmar que nos entregaron la llave rota, que no firmariamos. Puso la nota y nos aseguro que al dia siguiente nos llamarian. Al dia siguiente no recibimos ningun llamada y a los dos dias llamamos a la oficina. Explicamos la situacion y nos dieron explicaciones tontas como que las pilas con el tiempo se gastan y demas. Les comentamos que no se trataba de la pila, sino que la llave estaba rota. Me contesto diciendome que ellos no se dedican a golpear llaves y cosas por el estilo. En resumidas, me trataron como si yo fuese gilipollas y no me solucionaron nada. Entonces desmonte la llave y vi su interior: el boton estaba roto y el muelle del boton debajo del mini circuito electrico. Supongo que se les caeria y no se molestaron en montarlo adecuadamente. Jamas volvere a contratar sus servicios, por tratarme fatal y por mentirosos!!!

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Trato muy desagradable, con faltas de respeto y mentirosos.

    Sin puntualidad y algo de arrogancia

    3/10/18: desde las 5:20 llamando, comunicando y cuando hacia llamada no nos cogan. Cuando llegamos al aeropuerto, a las 5:30, por fin, no cogen el tfno. dicindonos que su servicio comienza a las 05:30 en el aeropuerto, pero ellos all no estn, llegan a las 05:40 y aparecen unos 4 conductores, aproximadamente, cuando resulta que ramos bastantes ms los coches que habamos reservado el servicio, la gente acabamos agolpndonos y con prisas, ya que la facturacin acababa a las 6:05, al menos en nuestro caso y alguno ms, al final un conductor que no tena mi servicio acab cogiendo mi coche, sobre las 5:55, hacindome el favor para poder ir a facturar. 10/10/18: Cuando recogemos el vehculo, el trabajador que nos lo entrega, escuch con mucha educacin y paciencia nuestras pegas, pero aparecieron dos personas ms, un chico y una chica, y con cierto aire arrogante nos escuchaban e intentaban normalizar la situacin, poco ms o menos, diciendo que eran cosas normales, mucho folln ese da, etc. Acaban pidiendo unas disculpas, que cualquier persona las hubiera calificado de hipcritas, falsas o con muy pocas ganas de pedirlas. POR CIERTO, LUEGO ME D CUENTA QUE TAMPOCO NOS ENTREGARON EL COCHE LIMPIO, COMO DICEN EN SU PAGINA WEB. O sea, no estaban a la hora, llegan tarde, sin personal suficiente, el trato, con parte del personal, no me pareci a la altura de las circunstancias y adems no cumplen con su servicio de entregarte el vehculo limpio, como lo haban hecho en otras ocasiones que habamos reservado el servicio. Espero y deseo que no suceda a nadie ms.

    Contras
    Falta de puntualidad a la recogida. Falta de cantidad de personal, para el numero de reservas que habamos solicitado el servicio. Trato poco agradable.

    GoPark Bilbo

    La tercera semana de junio viajamos desde Bilbo y decidimos utilizar este servicio de aparcamiento. Dejamos el coche (cmodo) y la recogida fue en la misma terminal de aeropuerto. Todo bien, salvo que pagamos 5 por la limpieza exterior del coche y nos lo entregaron sin limpiar. Lo comunicamos a la empresa por correo, y un mes ms tarde no hemos recibido respuesta.

    Psimos y cada vez ms

    Creo que no repetir! He utilizado sus servicios en ms de una vez, pero esta ltima ha sido la peor de todas. Hasta ahora no ha habido ningn problema, pero resulta que cuando he vuelto de mi vuelo, al ir a recoger el vehculo, he visto que haba otra marca en el coche que no haban dibujado cuando lo entregu. Lo haban hecho a posteriori. Y puedo corroborar eso, ya que las marcas antes de irme de viaje las comprob con ellos. Lo peor de todo es que parece que no les preocupa nada eso. Muy indiferentes y lo nico que te dicen es que llames al da siguiente Para qu! Para que te den largas y no se hagan responsables. Por eso, como consejo a los posibles usuarios de este aparcamiento, SAQUEN UNA FOTOGRAFA A LA HOJA QUE LES HACEN FIRMAR DONDE SE INDICAN LOS DESPERFECTOS DEL VEHCULO, as no tendrn disculpas y se les podr denunciar.

    Contras

    Defraudado total

    Habia utilizado este servicio en otras ocasiones y el resultado era bueno . Pero en esta ocasion estoy totalmente decepcionado . Deje el coche y a la vuelta tenia un rasponazo del que no se han hecho cargo . Les reclame , enviandoles fotos , del mismo y me han contestado que ese rasponazo ya lo tenia al entregarlo . Yo les enseaba dos rasponazos y de uno les decia que ese ya lo tenia pero el otro no. Seria absurdo que teniendo dos solo les reclame uno no . Claro , como no te dan un parte de las incidencias del vehiculo cuando se lo entregas es muy facil decir que te lo entregan como se lo dejaste . no tienes ningun argumento para demostrarles lo contrario . Pero para eso esta la HONRADEZ de las personas . Por todo ello tengo que decir que cuando les dejes el coche pidas un parte de como se lo dejas , pues de lo contrario ya te puedes dar por j........ . En fin perdiendo se aprende , pero dice muy poco en favor del servicio , actuaciones como esta . Entiendo que los seguros se pagan para algo .

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    Vosotros opinad

    Contras
    Mas ?

    PESIMO, NO USAR JAMAS

    Nos maltrataron el coche a la ida casi perdemos el vuelo porque llegaron tarde (llame al telfono para avisar que estbamos llegando) y a la vuelta les tuvimos que esperar a pesar de que haba tres empleados de ellos en el aparcamiento. El foco trasero nada mas salir del parking se callo y le llevamos arrastrando hasta que encontramos un sitio donde parar y poder hacer algo, llamamos a la oficina para decirles que el foco se haba cado y que un foco de un coche no se cae sin mas por arte de magia y el tio tan tranquilo me dice que no hay ningn parte de que haya pasado algo con mi coche y que la culpa es nuestra (en este momento me enfado y le digo que acabamos de salir del aeropuerto que entrando en la autova no hay forma de que se caiga un foco). El tio (porque no se le puede llamar hombre) me dice con toda la tranquilidad del mundo que ellos no se hacen responsables que al coche no le ha pasado nada mientras ha estado en sus manos. En conclusin tu contratas este servicio para ir y volver tranquilo del viaje y llegas con prisas porque no estn y vuelves tan tranquilo esperando recoger tu coche tal y como le dejaste y te encuentras la agradabilsima sorpresa de que te toca ir a arreglar tu coche porque esta empresa te lo ha averiado y encima no se hacen responsables. NO USAR JAMAS GO PARK, A NO SER QUE QUIERAS IR AL MECANICO

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    absolutamente ninguna

    Contras
    todos los que te puedas imaginar, no se como siguen abiertos

    Hacen carreras con nuestros coches

    Quera comentar mi experiencia con esta empresa y espero que mi opinion sirva para que solamente una persona se eche hacia atrs al contratar este tipo de servicio, por lo menos con esta compaia. Lo peor no es la inpuntualidad con la que pasan a recogerte, lo peor es el estado de tu vehculo cuando regresas. Tienen varias quejas en el ayuntamiento de Zamudio por la velocidad a la que circulan con los vehculos de los clientes. Es mas, se "pican" entre ellos por las calles de dicho municipio. A parte, que cualquier desperfecto que tu pienses que no estaba olvdate de que te lo reparen, ya que se lavan completamente. En mi caso me ocurri todo lo anterior, me hicieron esperar 35 minutos con el servicio VIP contratado, note un aumento notable del gasoil a la hora de la recogida y por ultimo un pequeo golpe en un lateral del parachoques. Total, todo un desastre. Espero que mi opinin ayude a alguien a no decidirse por esta empresa. Un saludo.

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    Nada que decir.

    Contras
    Todos.

    Buen servicio

    Muy buen servicio.puntualidad y eficacia

    Reclamacion

    Horrible. Nos dejaron tirados a mi familia y a mi a las 3 de la maana porq segun ellos hasta las 5 de la maana no trabajan. Y con mis dos pequeos durmiendo en el suelo del aeropuerto hasta que se dignaran a traer mi coche

    No se hacen responsables de los daos que causan. Lamentable.

    He utilizado este servicio durante dos aos frecuentemente. No he tenido problemas con ellos hasta que hubo un incidente. El coche me lo devolvieron con un desconchn de pintura en el retrovisor. Estoy 100% seguro de que el desconchn no estaba cuando dej el coche ya que es un desconchn de pintura considerable que yo o mi pareja que cogemos el coche habitualmente nos hubiesemos dado cuenta. Ellos se excusan de que marcaron el desconchn en el documento que firmas al llegar. Teniendo en cuenta que ellos se quedan dicho documento despues de tu firmarlo y que no te dan copia, ellos son libres de marcar cualquier dao realizado al coche despus de haberlo firmado. Lo siento mucho pero no los recomiendo despus de este incidente. Su servicio de atencin al cliente deja que desear.

    Pros
    Puntualidad

    Contras
    No se hacen responsables de los daos que causan a tu vehculo.

    Muy profesional

    Vueling en su lnea de retrasos hizo que llegramos a las 3:30 de la maana a Loiu convirtiendo un viaje de 70 minutos en un infierno de 7 horas. Isabel, chfer de Go Park, nos estuvo esperando ms all de la hora de cierre facilitndonos el regreso a casa y evitndonos un montn de problemas. Go park ser 100% mi prxima opcin. Vueling seguro que no.

    Pros
    Profesionales. Rpido check-in. Limpieza externa del vehculo.

    Contras
    Algn chfer conduce excesvamente rpido y resulta incmodo.

    Ninguna Responsabilidad

    Seores, son ustedes una verguenza. Se han escaqueado de un problema originado por su impericia y el modo de resolverlo ha sido de risa. Una empresa digna no actua de esa manera. Los clientes son importantes y se les debe un respeto. El tiempo les pondra en su sitio si no son capaces de gestionar y asumir sus errores.

    Un desastre

    Cuando entrego el coche y voy a embarcar me llaman que el voche no arranca. Le indico que es un toyota y que hay que apretar el embrague a findo y ya no sabemos mas. De regreso esperamos el coche y nos llaman que el coche esta tirado en la autovia, que ya cuando se lo llevaron lo arrancaron empujando y que para entregsrlo hoy tsmbien lo han empujado. Que son los Picapiedra ???? Miren ustedes. El coche fue oerfecto desde Donostia a Loiu. Se quedaron ustedes sin bsteria de tanto probar el arranque y agotarla. Cualquier empresa no anda asi con un vehiculo a empujones. Lo dejan en sus dependencias y nos envian un correo o nos llaman. Luego se desentienden por completo y nos dejan tirados en el aereopuerto con las maletas y que nos busquemos la vida. Que hablemos con nuedtro seguro. Un trato pesimo, no ya por el problema del coche sino la actitud y las formas. El contrato era el VIP. Ya ven !!! A las personas no de las trata asi. No tienen un seguro, una asistencia y luego se cruzan datos??? Soluciones no problemas !!! Son una verguenza. Nunca mas.

    Go Park sin comprometerse

    Buenas tardes, el pasado jueves contratamos mis amigos y yo el servicio que nos da Go Park para guardarnos los coches en el transcurso de unos das, concretamete hasta el domingo. Todo estaba correcto hasta que llamamos y nos comentaron que uno de los coches se encontraba sin batera. El caso es que mi coche, una zafira, tiene dentro del mando de la luces una posicin en la que se enciende automaticamente cuando le das al contacto. Es como siempre lo tengo. Tengo que decir que no he tenido nunca problemas de batera con este coche. Cuando me dicen que el coche est sin batera, me extrao mucho, y cuando me lo entregan arrancado con pinzas, y sin apagar el coche, me fijo que el mando de las luces est movido. Le digo a la persona que me entrega el coche que la batera se ha descargado porque han dejado la luces puestas, y la prueba es que cuando me entregan el coche, el mando de las luces no est en la posicin en la que suelo dejar yo. Esta persona me remite a su superior, me cogen los datos y me dicen que se van a poner en contacto para aclararlo, pero que tengo que pagar el servicio. Pago y espero al da siguiente, pero nadie llama. Llamo yo y la respuesta que me dan es que ellos no se hacen cargo de averas mecnicas. Le digo cmo ha sucedido todo y su respuesta es un adios y gracias. Est claro que el servicio es bueno siempre y cuando no sucedan estas cosas, y en estas situaciones se limpian las manos y si te he visto no me acuerdo. Me ha decepcionado y mucho el trato al cliente. Saludos

    Pros
    Estoy demasiado enfadado con su trato para poder sacar algo positivo

    Contras
    Que escurren el bulto al menor indicio de problemas. Te cogen todo los detalles del coche, golpes etc. para cubrirse. Yo les recuerdo que cuando me cogieron el coche no vieron ningn problema de batera...

    MUY CONTENTOS CON EL SERVICIO

    TAL Y COMO QUEDAMOS AHI ESTABAN ESPERNDONOS PARA QUE LES ENTREGRAMOS EL COCHE. MUY BUEN SERVCIO

    Pros
    PUNTUALIDAD

    Impuntuales

    A la hora de entregar el coche en sus instalaciones no tuvimos problemas, fueron puntuales. Pero a la vuelta, despus de avisarles por telfono, tuvimos que estar esperndoles ms de 20 minutos a que llegase la furgoneta. Adems de utilizarnos como coche-escoba, ya que recogimos a todos los compaeros de Go-park que haban ido a entregar los coches a los dems clientes. Si se contrata un servicio de estos es para que sean puntuales. Llevbamos las maletas sin facturar para darnos ms prisa y no nos sirvi de nada por la demora que tuvimos que sufrir. Pareca que el servicio se lo estbamos prestando nosotros a los trabajadores en vez de al revs. Poca profesionalidad.

    SERVICIO Y ATENCION BUENOS

    ESTOY CONTENTA CON EL SERVICIO QUE ME HAN DADO Y PARA COLMO ME SUBIERON LA CARTERA QUE SE ME HABA OLVIDADO EN EL COCHE 30 MINUTOS DESPUS DE HABERLES ENTREGADO EL COCHE. BUEN SERVICIO.

    Pros
    ATENCIN Y SERVICIO

    Contras
    NINGUNO

    BUEN SERVICIO

    Quiero que sepan, que la pasada semana santa se portaron muy bien ya que tras llegar a Tenerife donde pasaba unos dias, se me olvido el carnet de conducir en la guantera del coche. Gracias a tener contratado el servicio con ellos pude conseguir que me ,lo mandaran por email, y de esta manera poder alquilar el coche. Gracias por el servicio.

    Pros
    Servicio y atencion

    Coche rayado, no aceptaban responsabilidad

    2 experiencias con Go Park y 2 historias complicadas. La primera vez me devolvieron el coche con el alinamiento de las ruedas mal. Slo d cuenta de esto en camino a casa del aeropuerto y me dijieron que una vez andada no pueden aceptar responsabilidad de este tipo de problema. Hace 2 semanas me fui de vaje y decid darse otra oportunidad y utilizar GoPark de nuevo. Esta vez me devolvieron el coche rayado. La persona que me entrego en el aeropuerto era la misma persona que ha hecho el dibujo de las marcas que tenia el coche. Al momento de anotar las marcas en el comprobante anoto absolutamente todo y cuando me devolvio el coche las rayas no figuraron en el papel. Le dije que han marcado el coche y me dijo que tenia que contactar la oficina. La oficina me dijo que tras mirar todas las cameras de las 5 das que estuvo mi coche no han podido ver ningun contacto con una pared o otro coche y por lo cual no me podran dar parte para el seguro. Son mentirosos y problematicos. No los recomiendo para nada

    Contras
    Mentirosos y poco responsables

    Servicio de limpieza estupendo

    Contrate tanto el aparcamiento como la limpieza completa del coche y he quedado muy satisfecho de las dos cosas. Muy puntuales tanto a la ida como a la vuelta, gente agradable y muy contento de como me han limpiado el coche sobre todo por dentro.

    Pros
    Puntualidad y limpieza del coche

    Buen servicio

    Buen servicio a buen precio el que da esta empresa, ningn problema ni a la ida ni a la vuelta.

    Pros
    Puntualidad, buen precio


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